Praktijkvaardigheden

Schrijf je in voor een cursus of opleiding door het inschrijfformulier in te vullen.

Deze kosten zijn exclusief examengeld en inclusief:

• Toegang tot de digitale leeromgeving met instructiefilms
• Beschikking over het digitale lesmateriaal
• Lesboek van een externe uitgever
• Vaste mentor aangaande alle studiezaken
• Toegang tot het forum

Doel van de cursus

Praktijkvaardigheden: de naam zegt al waar je mee aan de slag gaat!

Zaken als baliewerkzaamheden en bezoekers ontvangen, bepaalde aspecten van de Nederlandse taal en het schrijven van bezoekers- en telefoonnotities worden tijdens de cursus Praktijkvaardigheden van ICT-4@LL TRAINPO!NT behandeld.

Ook het onderwerp ‘solliciteren’ wordt behandeld, waarbij je de basisbeginselen van één van de social media, namelijk LinkedIn leert toepassen. Dit is een belangrijk medium om in te zetten bij sollicitaties.

Natuurlijk komen ook onderwerpen als postverwerking en archiveren aan de orde.

Omdat je tijdens je werk met veel mensen in aanraking komt (collega’s, bezoekers, bellers), ben je bezig met je persoonlijke presentatie. Je moet met internet en e-mail kunnen werken. Veel bedrijven werken met Microsoft Outlook, dus dat is als uitgangspunt voor het e-mailen gekozen.

Vooropleiding

Geen specifieke vooropleiding vereist.

Inhoud van de cursus

▸Baliewerkzaamheden

• de taak van gastvrouw
• ontvangst van bezoekers
• omgaan met agressief gedrag

▸Nederlandse taal

• werkwoorden
• de vervoeging van werkwoorden

▸Notities en memo’s

• soorten notities en memo’s
• een memo schrijven

▸Postverwerking

• soorten post
• inkomende post
• interne post
• uitgaande post
• omgaan met verantwoordelijkheid en vertrouwelijkheid

▸Archiveren

• dynamisch en (semi-)statisch archief
• opbergsystemen
• indeling archief
• het opbergen van stukken in het archief
• een archief beheren en opschonen
• digitaal archiveren

▸Persoonlijke presentatie

• bedrijfsetiquette
• omgang met collega’s
• persoonlijk functioneren

▸Internet en e-mail

internet

• internet openen en homepage instellen
• zoeken op het internet
• favorieten

e-mail

• e-mailen met Outlook
• e-mails binnenhalen, beantwoorden en doorsturen
• een bijlage meesturen met een e-mail
• urgentie en lees- of ontvangstbevestiging
• contactpersonen aanmaken
• automatische handtekening

▸Solliciteren

• een sollicitatie voorbereiden
• sollicitatiebrief, curriculum vitae
• online solliciteren
• het sollicitatiegesprek
• waar op te letten na de sollicitatieprocedure

▸Loopbaan en social media: LinkedIn

• wat verstaan we onder SOCIAL MEDIA
• LinkedIn
• de betekenis van LinkedIn voor sollicitatie en carrière
• LinkedIn: de betekenis voor zakelijke netwerken
• do’s en don’ts van LinkedIn

Diploma/Certificaat

Deze cursus kun je afsluiten met een erkend LSSO-examen dat via de exameninstantie Examenbureau LSSO wordt afgenomen in één van de examencentra van dit examenbureau. Bij voldoende resultaat geeft dit recht op een LSSO-erkend certificaat.