|
DUUR E-LEARNINGMODULE: 70 MINUTEN |
ONLINE TOEGANG: |
KOSTEN € 125,– | DIRECT INSCHRIJVEN |
Een verkoopgesprek is een onderdeel van een heel verkoopproces, vanaf het eerste websitebezoek tot en met het tekenen van het contract. In dit proces moet elk puzzelstukje naadloos passen. Jouw organisatie moet op het juiste moment de juiste bewegingen maken.
Alle medewerkers moeten weten hoe ze commerciële gesprekken moeten voeren. Iedereen moet zich commercieel opstellen.
Hieronder een korte impressie van de salestraining Opbouw verkoopgesprek, ontwikkeld door Partner Sinteno:
Doelgroep
De training is bestemd voor iedereen die verkoopgesprekken voert met klanten. Ook als je geen verkoper, maar adviseur bent en meer uit gesprekken wilt halen. Of als je regelmatig commerciële telefoongesprekken voert. Of actief aan relatiebeheer doet.
Resultaat
- Je leert wat een goede strategie is voor het voeren van een commercieel gesprek.
- Je leert structuur aan te brengen in je gesprekken.
- Je leer hoe je de beste voorbereiding op een verkoopgesprek kunt treffen.
- Je leert de verschillende communicatiestijlen toe te passen.
- Je leert authentiek en jezelf te zijn door een eigen stijl te ontwikkelen.
- Je leert om te gaan met lastige of onverwachte situaties.
- je leert hoe je jezelf zekerder voelt in het verkoopgesprek.
- Je leert hoe je lastige situaties de baas bent.
Programma
Structuur
- De opbouw: van voorbereiding tot handdruk.
- Luisteren, vragen en doorvragen: een tactiek die leidt tot succes.
- De afsluiting: spijkers met koppen slaan en een vooruitblik naar de offerte.
Overtuigingskracht
- Maak van de productkenmerken echte klantvoordelen.
- Klantbenadering: als verkoper of als adviseur?
- Vergeet de backing niet: een essentieel onderdeel.
Omgang met lastige situaties in je verkoopgesprek
- Non-verbaal gedrag: een scherpe diagnose en bespiegeling.
- Onderhandelen: trek de klant over de streep.
- Omgaan met emoties: wat te doen met weerstand, irritaties en kwaadheid.
Studiebelasting
Duur e-learningmodule: 70 minuten
Gemiddelde studiebelasting: 5 klokuren
Online toegang
3 maanden
Examen
Je kunt examen doen bij Examenbureau LSSO. Dit is een onafhankelijk bureau, waardoor je een waardevol maatschappelijk erkend certificaat kunt behalen. Zie www.examenbureaulsso.nl.
Vervolgstudies
Deze training maakt deel uit van de leerlijnen:
- Accountmanagement
- Basis verkoopvaardigheden
- Beursverkoop en netwerken
- Telefonische acquisitie
- Verkoop binnendienst
- Verkoop buitendienst
- Verkoopgesprekken
Als je ook de overige trainingen van één van deze leerlijnen met goed gevolg afsluit, ontvang je een waardevol vakdiploma. Zie www.examenbureaulsso.nl.